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      azada采取措施規范“最后一公里”配送端要求

      欄目:國際關注 發布時間:2023-07-06

      近日,東南亞電子零售商Lazada采取了一系列措施來規范“最后一公里”配送端的要求。具體來看,Lazada對于一些未按照要求派送的行為將按照規章進行處罰,比如派送員是否按照實際情況,嘗試多次為消費者派送,或是派送員在派送前是否聯系消費者確認具體派送時間。

      除了規范派送人員的行為外,Lazada還對派送人力安排提出了要求。比如在派送時應按照包裹數量合理安排人力,避免包裹長時間等待派送。如果遇到節日大促,還應該適當增加人手,提高包裹配送效率。

      配送人員需要合理科學的分配包裹數量,確保配送任務能在當天完成。對于妥投失敗的包裹,配送員還應核對包裹派送地址是否與地理位置相一致。

      Lazada對“最后一公里”的布局遠不止于此。數據顯示,Lazada在東南亞六國的17個城市建立了至少30個倉庫和“最后一公里”配送中心,還擁有超過3000個自提點。這擴大了其自建物流網絡體系,提升了消費者的收貨體驗。

      在2021年9月,Lazada日均包裹量超過500萬個,其中將近一半的“最后一公里”配送均通過Lazada的自營網絡履約完成。


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